プライバシーポリシー
株式会社ジェイワン(以下「当社」といいます)は、個人情報を取り扱う事業者として、個人情報に関する個人の権利利益の重要性を認識し、以下のとおり個人情報保護方針(以下「本方針」といいます)を定め、本方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報保護に関する法令等の遵守
当社は、すべての企業活動で取得する個人情報の取り扱いに関し、「個人情報の保護に関する法律」その他の関連法令、及び行政機関の定めたガイドライン等を遵守します。
2. 個人情報の取得について
当サイトでは、お問い合わせフォームおよび予約フォーム、ならびにSNS(Instagramのダイレクトメッセージ等)を通じて、以下の個人情報を取得する場合があります。
氏名
電話番号
メールアドレス
住所(必要な場合)
予約内容・お問い合わせ内容
健康状態・既往歴等(サービス提供に必要な場合)
その他入力フォームおよびSNS上でご提供いただいた情報
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
お問い合わせへの回答
ご予約の受付・確認・日程調整
サービス提供に必要な事前確認および対応
当社サービスの提供・運営
サービス品質の向上および改善
必要に応じた重要なお知らせの連絡
4. 予約に関する個人情報の取り扱い
当社は、予約フォームを通じて取得した情報について、以下の通り取り扱います。
(1)キャンセルポリシー
ご予約のキャンセルについては、当社が別途定めるキャンセルポリシーに基づき対応いたします。キャンセル期限を過ぎた場合、キャンセル料が発生する場合があります。
(2)無断キャンセルについて
無断キャンセルが発生した場合、今後のご予約をお断りする場合があります。また、必要に応じてキャンセル料をご請求させていただくことがあります。
(3)事前決済について
当社では、サービス内容に応じて事前決済をお願いする場合があります。決済に関する情報は、決済代行会社を通じて適切に管理され、当社が直接保持することはありません。
5. 健康情報の取り扱いについて
当社は、トレーニング・施術・健康支援サービスの提供にあたり、必要に応じてお客様の健康状態、既往歴、身体状況等の情報を取得する場合があります。これらの情報は、特に慎重な取扱いが求められる情報として、以下の方針で管理いたします。
サービス提供目的の範囲内でのみ利用
厳重な安全管理措置の実施
本人の同意なく第三者への提供は行わない
5. 第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
業務委託先に必要な範囲で提供する場合
7. 個人情報の管理について
当社は、個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
8. 個人情報の共同利用
当社は、業務遂行のために以下のような外部サービスを利用する場合があります。これらの委託先に対しては、適切な監督を行います。
メール送信サービス
予約管理システム
決済代行サービス
クラウドサーバー
アクセス解析ツール
9. Cookie(クッキー)およびアクセス解析について
当サイトでは、利便性向上および利用状況の分析のためにCookieを使用する場合があります。
また、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用することがあります。これにより収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。
10. 個人情報の開示・訂正・削除について
ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除等のご希望があった場合には、適切に対応いたします。
11. プライバシーポリシーの変更について
本ポリシーは、必要に応じて予告なく変更することがあります。変更後の内容は当サイトに掲載した時点で効力を生じます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。